Introducció

Avui dia, la comunicació immediata amb els clients és clau per a qualsevol negoci. WhatsApp Business és una eina pensada per facilitar la relació amb el públic, millorar l’atenció al client i potenciar les vendes mitjançant missatgeria directa, automatitzacions i catàlegs digitals.

Aquest curs introdueix les funcionalitats principals de WhatsApp Business i mostra com utilitzar-les de manera estratègica per millorar la comunicació professional, optimitzar processos i crear una experiència de client més eficient.

A QUI VA DIRIGIT?

Aquest curs introductori està pensat per a professionals i negocis que vulguin millorar la comunicació amb els seus clients mitjançant canals digitals directes: comerços locals, pimes, autònoms, professionals de serveis, equips d’atenció al client, community managers i persones emprenedores.

Objectius

01. Què és Whatsapp Business?

02. Diferències amb el Whatsapp convencional

03. On usar Whatsapp Business

04. Configuració

05. Etiquetes

06. Estadístiques

07. Respostes ràpides

08. Chatbot

09. Missatges massius

10. Catàlegs digitals

11. Estats

12. Comunitats

13. Canals

Organització: ProManresa Adreça: Mercat Puigmercadal - Carrer, Muralla del Carme, 5, Manresa

Formador: Marc Vilaplana Del Moral

Idioma: Català

Horari: 31/03/2026 de 15h a 17h

Preu: Gratuït

Adreçat a: Emprenedors / Empreses

Sobre el curs

• Acció formativa
  Comunicació directa amb els clients: curs de WhatsApp Business
• Modalitat
  Presencial
• Família professional
  Economia i empresa
• Data Inici del curs:
  31/03/2026
• Data Final del curs:
  31/03/2026