formaBAGES

La comunicació interna a l'empresa

Formació contínua Serveis socioculturals i a la comunitat
  • 14h
  • Inici: 26 de juny de 2024 -   Fi: 12 de juliol de 2024

Introducció

La comunicació interna és potser el factor més important perquè una estratègia s'implanti amb èxit. Si la seva gestió és adequada, s'aconsegueixen equips motivats, compromesos i alineats amb la cultura de l'empresa i amb els objectius que es proposin de rendibilitat i competitivitat.

Els participants tindran l'oportunitat de:

- Sensibilitzar-se sobre la importància de la comunicació en l'empresa i de com influeix en l'acompliment dels seus integrants, en la consecució d'objectius i metes a complir establertes, en la coordinació i control d'activitats i en una major satisfacció laboral i personal.

- Aconseguir els coneixements per a fomentar una bona comunicació en l'empresa i la seva repercussió directa en la motivació, compromís, responsabilitat i clima laboral.

- Conèixer les eines, estratègies i tècniques per a realitzar una comunicació interna de l'empresa en tots els seus nivells i àmbits, així com la relació amb altres comunicacions de l'empresa.

- Adquirir les capacitats i habilitats per a comunicar adequadament un missatge i per a afrontar una gestió eficient del canvi davant uns mercats cada vegada més competitius i globalitzats i enfront de la necessitat d'assolir resultats rendibles i sostenibles.

- Analitzar com influeix el llenguatge verbal, el no verbal i el paraverbal en el missatge a transmetre

- Identificar els aspectes claus per a dur a terme reunions efectives.

- Explorar en els facilitadors per a persuadir i influir amb els missatges a transmetre i donar un feedback constructiu

- Descobrir el seu estil comunicatiu predominant, així com la capacitat per a resoldre conflictes en positiu.

- Identificar els aspectes claus per a l'elaboració d'un Pla de Comunicació Interna.

Sobre el curs

  • Acció formativa
    La comunicació interna a l'empresa
  • Modalitat
    On-line
  • Família professional
    Serveis socioculturals i a la comunitat
  • Data Inici del curs:
    26/06/2024
  • Data Final del curs:
    12/07/2024

Temari

  • 1.-Consideracions a tenir en compte en el món actual
  • · Productivitat vs Competitivitat
  • · Resistències al Canvi
  • · Orientació al Client
  • 2.-La Comunicació
  • · Conceptes claus
  • · Procés de la Comunicació.
  • · Tipus de comunicació.
  • 3.-La Comunicació en l'Empresa: Els intangibles de comunicació a considerar
  • 4.-Comunicació interna i la seva importància en les organitzacions
  • · Principals errors de la comunicació interna
  • · La Comunicació eficient, reeixida i motivadora
  • · Les tres claus per a liderar una comunicació
  • 5.-La Comunicació estratègica
  • · Canales i Informació
  • · L'Alineació de la Comunicació interna amb l'Estratègia de l'Empresa
  • · La Comunicació en la Pime i l'Empresa Familiar: Mecanismes per a la millora
  • 6.-Tendències actuals en la comunicació
  • · Mitjans utilitzats
  • · La comunicació i la seva relació amb l'economia digital
  • · La influència de la comunicació interna en la comunicació externa.
  • 7.-El perfil del responsable de comunicació
  • · Competències requerides
  • · Funcions i responsabilitats
  • 8.-La comunicació intrapersonal i interpersonal
  • · Factors generadors de comportaments
  • · La coherència entre el pensament, el sentiment i l'acció.
  • · L'Actitud per a comunicar amb eficàcia
  • 9.-Eines per a la relació personal i professional
  • · La persuasió per a influir i motivar: Facilitadors i obstacles
  • · Estils comunicatius
  • · Tipus de preguntes que fomenten la comunicació
  • 10.-La comunicació empàtica
  • · Bloquejos mentals per a parlar
  • · Bloquejos mentals per a escoltar
  • · L'escolta empàtica
  • 11.-La resolució de conflictes
  • · Estils resolutius de conflictes.
  • · Neutralització de comportaments agressius i manipuladors
  • · L'assertivitat amb emoció controlada per a resoldre conflictes en positiu
  • 12.-La comunicació no verbal en la comunicació interna
  • · Els gestos
  • · La imatge
  • · La mirada
  • 13.-Les regles bàsiques per a donar un feed-*back efectiu i constructiu
  • 14.-La gestió de la diversitat cultural i la seva influència en la comunicació interna
  • · Els valors
  • · Les motivacions generacionals
  • · Avantatges competitius
  • 15.-Reunions efectives
  • · El procés: Abans, Durant, Després
  • · Qüestions a resoldre
  • · Seguiments
  • 16.-El disseny d'un pla de comunicació interna
  • · La integració amb el pla estratègic de l'empresa
  • · Característiques
  • · Procés d'elaboració
  • 17.-De la comunicació interna a la conversa amb el client
  • 18.-Conclusions

Horari

  • Videoconferències els dies: 26 i 28 de juny, 3, 5, 8, 10 i 12 de juliol de 9:30 a 11:30 h. Abans de l'inici es proporcionarà la informació per accedir a la videoconferència. Les videoconferències no es gravaran.

Centre

PIMEC Petita i Mitjana Empresa de Catalunya
Carrer Castelladral, 5 - 7. Polígon Industrial Els Dolors, 08243 Manresa, Barcelona
934964500
[email protected] Manresa

Veure web

Requisits

Professionals directius, comandaments intermedis, empresaris individuals, etc., posant especial èmfasi en aquells treballadors que es responsabilitzin de la gestió dels recursos humans d'una empresa.

Cursos relacionats

Veure 'ls tots