formaBAGES

Taller sobre l’avaluació de l'experiència de pacients

Estudis Universitaris Sanitat
  • 16 hores
  • Inici: 04 de juny de 2024 -   Fi: 11 de juny de 2024

Introducció

L’experiència de pacients (XPA) és una estratègia clau per avaluar la qualitat d’un servei sanitari i identificar necessitats no cobertes que permetin millorar aquest servei. L’XPA s’ha convertit en el tercer pilar de la qualitat. Existeix un marc conceptual clar al voltant del concepte de valor, es disposa de metodologies per avaluar l’XPA i hi ha estratègies per innovar en la prestació de serveis.

Objectius del curs

Introduir la idea de valor com element nuclear de l’XPA.

Conèixer metodologies pràctiques per avaluar l’XPA.

Promoure l’aprenentatge entre iguals a través de metodologies de co-creació.

Adquirir coneixements i tècniques per dissenyar i implementar l’avaluació de l’XPA.

Generar xarxa de professionals implicats en l'Experiència de Pacient al territori.

Sobre el curs

  • Acció formativa
    Taller sobre l’avaluació de l'experiència de pacients
  • Modalitat
    Híbrid
  • Família professional
    Sanitat
  • Data Inici del curs:
    04/06/2024
  • Data Final del curs:
    11/06/2024

Temari

  • 1a sessió:
  • - 09:15 Valor i experiència de pacients. Dr. Joan Escarrabill
  • - 10:15 Metodologies. Psi Eva Palou
  • - 11:30 Design Thinking. Dr. Joan Escarrabill
  • - 12:30 Co-creació. Moderació: Psi Eva Palou & Dr. Joan Escarrabill
  • - 15:00 Els vuit passos per identificar necessitats no cobertes. Psi Eva Palou & Dra. Olga Rubio
  • - 15:45 Photovoice. Moderació: Psi Eva Palou & Dr Escarrabill
  • - 17:15 Indicadors d’avaluació: Qualitatius i quantitatius (PROM, PREM, PRIM). Dr. Joan Escarrabill
  • - 18:00 Conclusions i final de la sessió. Dra. Olga Rubio
  • 2a sessió:
  • - 09:00 Objectius de la sessió. Dra. Olga Rubio
  • -09:05 Casos pràctics. Dr. Joan Fernando
  • - 11:30 L’XPA a l’Hospital Clínic. Dra Olga Rubio
  • - 12:15 Metodologies per analitzar i canviar el procés assistencial. LEAN. Sra. Anna Voltes.
  • - 15:00 Els 15 manaments. Dr. Joan Escarrabill
  • - 16:15 Implementar un projecte d’avaluació de l’experiència de pacients. Dr. Joan Fernando
  • - 17:00 Debat obert: De quina manera s’hauria d’organitzar el projecte de l’experiència de pacients.
  • - 17:30 Comentaris finals i cloenda. Dra. Olga Rubio

Horari

  • 4 i 11 de juny de 2024, dues sessions presencials de 9 h a 19 h. Webinar al cap de quinze dies per avaluar les propostes d’implementació de l’avaluació XPA al seus llocs de treball.

Centre

UManresa - FUB
Av. Universitària, 4-6, 08242 Manresa
93 877 41 79
[email protected] Manresa

Veure web

Requisits

  • Preu 380€
  • 4 places gratuïtes per a pacients i cuidadors.
  • Adreçat a professionals sanitaris interessats en el desenvolupament de l’XPA als seus entorns de treball

Continuïtat

Certificat expedit per UManresa (requisit d'assistència al 80% de les classes

Cursos relacionats

Veure 'ls tots