Introducció

Objectius

1. Els canals de venda directa

2. Claus de la Venda en Botigues o punts de venda (Retail)

3. El comportament del consumidor online (compra online)

4. La venda a través de plataformes (Amazon...)

Temari:

1. Els canals de venda directa

- Accedint directament al client sense intermediaris

- Les diferents opcions de venda directa a través de:

i. Botigues pròpies / Franquícies / Córners / Shop in shop

ii. Tele tendes, venda telefònica i venda per correu o catàleg

iii. La venda online

- Ús de la IA per personalitzar l’oferta segons dades de comportament del client

- Sistemes de recomanació intel·ligents en entorns online per augmentar la conversió

2. Claus de la Venda en Botigues o punts de venda (Retail)

- Comportament del consumidor en el punt de venda (retail)

i. Variables de selecció en articles de conveniència, shopping i especialitat

ii. L’experiència de compra en el retail i variables de compra

- La funció del trade màrketing manager i la seva relació amb els Category managers de les botigues

i. Ubicació de productes en punt de venda i selecció de zones adequades

ii. Selecció d’ubicacions i espai d’exhibició

iii. Definició de l’estratègia de Visual Merchandising per a la comunicació apropiada de la imatge de marca

- IA per analitzar fluxos de trànsit en botiga i optimitzar ubicacions de productes

- IA per monitoritzar en temps real el comportament del client i ajustar estratègies de visual merchandising

3. El comportament del consumidor online (compra online)

- Comportament del consumidor en el canal online. Què compra i com compra

- Venent en botigues pròpies versus grans plataformes

i. La venda a través de botigues pròpies

- La importància de l’estratègia SEM / SEO i principals claus de la gestió SEO de la nostra pàgina web o e-commerce

- Claus en el disseny de la WEB o e-commerce i en la gestió de continguts a través de Blogs, YouTube o xarxes socials (TikTok, Instagram, Facebook...) per a la generació de trànsit a la web

- Estratègies de Paid Media a Google i Xarxes socials (Pay per click)

- Generació de continguts visuals i escrits assistits per IA per optimitzar l’impacte de la marca

4. La venda a través de plataformes (Amazon...)

- Claus en la venda en plataformes

- Opcions en logística i botigues integrades a la plataforma. Costos i rendibilitat

- Estratègia Inbound en la captació de clients particulars

- Estratègia de comunicació i e-mail màrqueting

- IA per optimitzar preus dinàmics, gestió d’estocs i logística en temps real

- Campanyes d’email màrqueting personalitzades mitjançant IA basada en comportament i segmentació avançada

Impartit per Frances Rufas, és un expert consultor en àrees de màrqueting estratègic i estratègia comercial. Ha estat mencionat pel diari La Vanguardia i per la consultora Daemon Quest com un dels 8 millors experts en màrqueting a Espanya.

Organització: ProManresa

Adreça: C/ Castelladral, 5-7 (PALAU FIRAL), Manresa

Formador: Francesc Rufas

Idioma: Català

Horari: 11/03/2026 de 09.30 a 13.30 h

Preu: Gratuït

Sobre el curs

• Acció formativa
  Venda B2C amb impacte: Connecta amb el client final per vies convencionals i amb el suport de la IA
• Modalitat
  Presencial
• Família professional
  Economia i empresa
• Data Inici del curs:
  11/03/2026
• Data Final del curs:
  11/03/2026