formaBAGES

Tècniques per a la venda i habilitats comercials

Formació ocupacional Comerç i màrqueting
  • 40h
  • Inici: 04 de juliol de 2024 -   Fi: 25 de juliol de 2024

Introducció

Veurem la importància de la figura del venedor com un comercial que apart d’aconseguir les vendes, suposa la imatge de l’empresa de cara al client i la persona amb la capacitat per crear vincles i llaços entre marca i client. Per això és important que les empreses apostin per una formació elevada i professional dels seus venedors, tenint-los ben preparats, entrenats i motivats, per poder arribar als objectius i rendiments marcats per l’empresa.

Objectius generals:

  • Aplicar les tècniques i utilitzar les habilitats necessàries per desenvolupar el procés de venda d'un producte o servei amb èxit

 Objectius específics:

  • Identificar el tipus de clientela i les necessitats, així com analitzar el procés de comunicació durant la venda
  • Identificar les fases del procés de venda i formular preguntes clau i argumentacions adequades per dirigir amb èxit el procés de venda
  • Identificar les objeccions de la clientela, així com aplicar tècniques per reconduir-les i tancar amb èxit una venda
  • Aplicar les tècniques adequades i habilitats per tancar amb èxit una venda



Sobre el curs

  • Acció formativa
    Tècniques per a la venda i habilitats comercials
  • Modalitat
    On-line
  • Família professional
    Comerç i màrqueting
  • Data Inici del curs:
    04/07/2024
  • Data Final del curs:
    25/07/2024

Temari

  • 1.Les necessitats de la clientela i la comunicació:
  • Descripció dels elements que intervenen en la comunicació amb la clientela
  • Anàlisi de la importància de l'aspecte físic en un procés de venda
  • Resum de la piràmide de Maslow segons les necessitats de la clientela
  • Identificació dels diferents tipus de clientela
  • 2. L'argumentació i les preguntes:
  • Descripció de les fases del procés de venda
  • Formulació de preguntes per a la venda
  • Explicació dels arguments al procés de comunicació per a la venda
  • Anàlisi de les tècniques d'exposició del producte
  • 3.Tractament d'objeccions:
  • Classificació de les objeccions
  • Gestió de cada tipus d'objecció
  • 4.El tancament de la venda:
  • Descripció de tècniques de presentació del preu
  • Tècniques de tancament de la venda

Horari

  • Curs que s’impartirà a través de material didàctic multimèdia dins del nostre Campus virtual. L’alumne disposarà de videoconferències complementàries amb el tutor-formador els divendres 24/05, 31/05, 14/06 i 21/06 de 17 a 19 hores.

Centre

PIMEC Petita i Mitjana Empresa de Catalunya
Carrer Castelladral, 5 - 7. Polígon Industrial Els Dolors, 08243 Manresa, Barcelona
934964500
[email protected] Manresa

Veure web

Requisits

Acreditacions/ titulacions:

Complir com a mínim algun dels següents requisits:

  • Certificat de professionalitat nivell 1
  • Títol Professional Bàsic (FP Bàsica)
  • Títol de Graduat en Educació Secundària Obligatòria (ESO) o equivalent
  • Títol de Tècnic (FP Grau Mitjà) o equivalent
  • Certificat de Professionalitat de nivell 2
  • Haver superat la prova d'accés a cicles formatius de grau mitjà
  • Haver superat qualsevol prova oficial d'accés a la Universitat
En cas de no complir amb els anteriors requisits, abans de l'inici del curs podràs fer una senzilla prova d'accés per poder realitzar la formació.


Cursos relacionats

Veure 'ls tots